Universidad Abierta

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LA MERCADOTECNIA ELECTORAL

COMO ESTRATEGIA EN UNA CAMPAÑA POLÍTICA

HUGO MARROQUÍN AGUIRRE

CONTENIDO:

Introducción

CAPITULO I

MERCADOTECNIA

Conceptos Generales

Proceso Mercadológico

Planeación Estratégica

1.2.1.1. Análisis del Entorno

1.2.1.2. Investigación y segmentación de los mercados

Producto

Precio

Plaza

Promoción

Benchmarking

CAPITULO II

MERCADOTECNIA ELECTORAL

Concepto

Función e importancia

Proceso Mercadológico electoral

2.3.1. Análisis del entorno

2.3.2. Segmentación e investigación del mercado electoral

2.3.3. Planeación estratégica de campaña

2.3.4. Mezcla de mercadotecnia electoral

2.3.5 Imagen del Candidato

2.3.6. Promoción

Benchmarking

los Principios de la Mercadotecnia y la Política

CAPITULO III

LIDERAZGO Y FILOSOFÍA DE SERVICIO

Liderazgo y las campañas políticas

3.1.1. ¿Qué es un líder?

3.1.2. Liderazgo

Perfil del líder

3.2.1. Conocimientos

3.2.2. Cualidades o Características de Personalidad

Estilos de liderazgo

Elementos del liderazgo de excelencia

Principios de liderazgo

CAPITULO IV

PUBLICIDAD POLÍTICA EN MÉXICO

4.1. Análisis crítico

Bibliografía

INTRODUCCIÓN

Actualmente, México es una nación donde alcanzar un verdadero estado de derecho fundamentado en la democracia, es una meta cada vez más cercana.

La competencia electoral, mecanismo a través del cual se eligen a los dirigentes de una sociedad, y la mercadotecnia electoral, mecanismo por el cual se consigue el voto de la gente, han sido temas de extrema importancia para el México de hoy.

Es por eso que traemos al tintero esta exposición acerca de la Mercadotecnia Electoral en la cual abordamos a la mercadotecnia desde sus conceptos generales y su proceso mercadológico, el cual es de imperiosa necesidad analizar para comprender como se da dicho procesos desde un punto de vista comercial y otro electoral, para después abarcar el tema de liderazgo y filosofía de servicio, parte muy importante dado que es lo que requiere México en sus líderes políticos para poder progresar hacia un país que tenga como bastión la democracia.

Finalmente tocamos el tema de la mercadotecnia política en la república mexicana donde se analizan cuestiones de fondo como el mismo voto, en elecciones pasadas y como se puede revertir la tendencia en contra en un momento dado.

Esperando lograr los objetivos trazados, por este equipo, damos paso al presente trabajo.

CAPITULO I

MERCADOTECNIA

CONCEPTOS GENERALES

La mercadotecnia es una actividad que surgió con el fin de mejorar el proceso de hacer llegar al consumidor un producto o servicio. En la actualidad, con la internacionalización de la economía y los elevados índices de competitividad, para la venta de un producto o servicio resulta indispensable el conocimiento y la aplicación de dicha disciplina.

"La mercadotecnia puede definirse como el conjunto de actividades tendientes a crear, promover, distribuir y vender bienes y servicios en el momento y lugar más adecuados y con la calidad requerida para satisfacer las necesidades del cliente".

Al hablar de satisfacción de las necesidades del cliente nos referimos a los beneficios que éste obtiene con un producto o servicio. La satisfacción del cliente proporciona tres tipos de beneficios:

· El de la forma o función; que se origina en los atributos y características del producto.

· El de posesión; que resulta de la satisfacción de consumir o utilizar el producto.

· El del tiempo; derivado de la posibilidad de adquirir el producto y disfrutar de este en un lugar adecuado y accesible

PROCESO MERCADOLÓGICO

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Su propósito es anticipar y prever el futuro para asegurar que todos los elementos que intervienen en la consecución de los objetivos de la mercadotecnia se combinan adecuadamente, a la vez que se minimicen posibles riesgos.

Los elementos que forman un plan estratégico son:

· Filosofía

· Credo

· Valores

· Compromiso

· Visión

· Misión

· Objetivos estratégicos

· Políticas estratégicas

· Estrategias

· Programa

La planeación estratégica de mercadotecnia debe sustentarse en el análisis del entorno y la investigación de mercados.

1.2.1.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO

El análisis del entorno incluye las tendencias de mercados, reglamentación, precios, barreras de acceso, así como los puntos fuertes y débiles de los competidores; se realiza a través del estudio de fuentes estadísticas e informes de la investigación de mercados; mediante el análisis será posible identificar los clientes y las estrategias más adecuadas.

INVESTIGACIÓN Y SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados consiste en recopilar, analizar e interpretar en forma sistemática los datos relevantes del mercado por medio de encuestas, cuestionarios, entrevistas y la aplicación de técnicas estadísticas. Cuenta con las siguientes etapas:

· Determinación del problema

· Definición de objetivos

· Delimitación de la población

· Diseño del esquema de muestreo y determinación del tamaño de la muestra.

· Elaboración de los instrumentos de la investigación.

· Aplicación del cuestionario piloto

· Cuestionario definitivo

· Tabulación

· Informe de resultado

La segmentación de mercados ayuda a que las organizaciones identifiquen claramente al grupo de consumidores o usuarios actuales y potenciales a los cuales deben dirigirse los objetivos de su plan estratégico.

La segmentación puede ser:

Indiferenciada; cuando no distingue ningún segmento y simplemente se ofrece el producto o servicio a la población en general.

Diferenciada; consiste en segmentar categorías de clientes: sus ofrecimientos en cuanto a características del satisfactor, precios, distribución, publicidad y ventas.

Concentrada; reconoce la existencia de diferentes segmentos, sin embargo concentra sus esfuerzos en uno solo.

Geográfica; cuando se clasifica al mercado por ubicación física o geográfica.

Demográfica;, se estratifica a la población de acuerdo con rasgos socioeconómicos, edad, sexo y clase social.

Comportamiento; se realiza con base en los motivos y hábitos de los consumidores.

Psicográfica; se segmenta de acuerdo con las características sociales y psicológicas.

La segmentación debe ser:

· Factible; que la organización pueda satisfacer sus necesidades.

· Identificable; que sea posible conocer sus características o atributos.

· Rentable; que sea redituable.

· Influenciable; que sea susceptible de influencia.

1.2.2. PRODUCTO

Se refiere a la definición del conjunto de atributos y cualidades tangibles, tales como presentación, empaque, diseño y contenido; e intangibles como marca, imagen, ciclo de vida y prestigio, que el cliente acepta para satisfacer sus necesidades y deseos. Para el caso de un servicio, comprende atributos intangibles.

La American Marketing Asociation define el producto "como todo aquello que puede ofrecerse a la atención de un cliente para su adquisición, uso o consumo y que además puede satisfacer un deseo o necesidad."

Existen tres conceptos de producto:

Producto básico; se refiere a lo que está comprando el cliente en términos de algo que resuelve un problema.

Producto real; que comprende calidad, características, estilo, marca y empaque.

Producto y el valor agregado; o sea los servicios y beneficios adicionales, que el cliente recibe al adquirir el producto , tales como entrega, crédito, garantía e instalación.

Todo producto o servicio tiene un ciclo de vida integrado por las siguientes etapas:

Introducción; se inicia con el lanzamiento al mercado, es un lento periodo de ventas.

Crecimiento; rápida aceptación en el mercado.

Madurez; el producto alcanza su completa penetración en el mercado, lo aceptan la mayoría de los compradores.

Declinación; fuerte desarrollo en ventas, a la vez que inicia la disminución de la aceptación del producto.

1.2.3. PRECIO

"Consiste en el conjunto de métodos y técnicas para determinar el valor de un producto".

En la mercadotecnia social y política, el factor precio no existe, más bien se valúan los costos sociales.

PLAZA

Elaborar un excelente producto rara vez constituye un elemento suficiente para asegurar el éxito de una organización; es necesario desarrollar medios para que los productos lleguen a los consumidores en el momento y lugar más adecuados.

"La distribución o logística incluyen la planificación de estrategias, la selección de canales de distribución efectivos, el manejo y movimiento de los productos, así como su posicionamiento en el mercado".

Existen distintos tipos de distribución:

Intensiva; se fundamenta en un gran número de intermediarios para lograr una mayor cobertura en el mercado.

Selectiva; intermediarios que comercializan el satisfactor de acuerdo con ciertas consideraciones.

Exclusiva; su finalidad es dirigir el producto o servicio a un nicho de mercado o a un mercado reducido.

1.2.5. PROMOCIÓN

El término de comunicación en mercadotecnia se relaciona con la llamada mezcla promocional, la cual es constituida por ventas, promoción, publicidad y relaciones públicas, factores que se requieren para que el cliente conozca, acepte y adquiera el producto.

Publicidad: es toda forma de comunicación pública e impersonal cuyo propósito es influir en el comportamiento de la población a la que se dirige.

Promoción de Ventas: conjunto de actividades que estimulan la decisión de compra; su finalidad es dar a conocer el producto, así como acelerar, incrementar y garantizar las ventas.

Relaciones públicas: se utilizan para crear, mantener y mejorar la imagen de la organización y sus productos ante los clientes y la comunidad en general; sin un instrumento para mejorar la comunicación y la imagen de la organización con la sociedad.

Ventas: Es el proceso que consiste en persuadir al cliente para que efectúe la compra.

1.2.6. BENCHMARKING

Es el proceso de comparar continuamente el desempeño de una organización en cuanto a la satisfacción de los requerimientos de sus clientes en relación con los competidores más reconocidos, con la finalidad de determinar áreas de mejoras.

Proceso de Benchmarking